Potrivit statisticilor oficiale, realizate de Serviciul de Telecomunicaţii Speciale (STS), în anul 2013, la numărul unic de urgenţă 112, au fost primite şi tratate 17.463.468 apeluri. Dintre acestea, 29,09 % au fost reale şi 70,91 % false. Apelurile au fost transferate către: Ambulanţă – 60,66 %, Poliţie – 24,77 %, ISU/ SMURD – 12,59 % şi Jandarmi – 1,88% .
Din punct de vedere al apelurilor false, judeţele Covasna, Călaraşi şi Mureş ocupă primele locuri.
Majoritatea apelurilor false şi abuzive provin de la copii, tineri, persoane cu probleme psihice şi sunt, în mare parte, date de pe cartele pre pay.
Urmare a constatărilor făcute de către autorităţile statului, 10.892 cetăţeni au fost sancţionaţi, conform legii, pentru apeluri false şi abuzive către numărul 112. Cele mai multe sancţiuni au fost aplicate în judeţele Teleorman, Suceava şi Bucureşti. De constatarea şi sancţionarea acestor contravenţii se ocupă Poliţia.
În judeţul Călăraşi, au fost primite 378213 apeluri. Dintre acestea, 19,83 % au fost reale şi 80,17 % false. Apelurile au fost transferate către: Ambulanţă – 53,13%, Poliţie – 28,79%, ISU/ SMURD – 13,94 % , Jandarmi – 2,61% şi Autostrada A2 – 1,53%.
104 cetăţeni, din judeţul Călăraşi, au fost sancţionaţi, conform legii, pentru apeluri false şi abuzive către numărul 112.
Multe persoane sună fără a avea o urgenţă, se interesează despre evenimente care se petrec în localitatea lor, adresează injurii operatoarelor, râd, pun muzică sau nu vorbesc. Se solicită informaţii despre numere de telefon, se cere legătura cu diverse instituţii sau persoane publice, ori se solicită sfaturi medicale.
Autorităţile fac apel la cei care sună abuziv să nu încarce inutil liniile de urgenţă 112, întrucât un apel fals poate duce la pierderea unei vieţi, se arată în comunicatul remis de STS.