11 februarie ‑Ziua Europeană a Numărului Unic de Urgenţe 112

Man­i­festarea este o ocazie spe­cială pen­tru conş­ti­en­ti­zarea cetăţe­nilor europeni şi a turiştilor cu privire la Numărul Euro­pean de Urgenţă 112.

Anul aces­ta, Ziua Euro­peană 112 este ded­i­cată stu­denţilor ben­e­fi­cia­ri ai pro­gramelor de mobil­i­tate uni­ver­si­tară ERASMUS, cu accent pe o mai bună infor­mare şi conş­ti­en­ti­zare a aces­to­ra. În anul aca­d­e­m­ic 2012 — 2013, 268.143 stu­denţi au călă­torit în alte state Europene în scop edu­caţion­al sau în cadrul diferitelor forme de pregătire. În acest con­text, Aso­ci­aţia Număru­lui Euro­pean de Urgenţă (EENA) a solic­i­tat ser­vici­ilor naţionale de urgenţă, birourilor de infor­mare ale UE din statele mem­bre, reţelelor europene de coop­er­are stu­denţească şi agenţi­ilor ERASMUS să con­tribuie pen­tru max­i­mizarea impactu­lui acţi­u­nilor de pro­movare 112 pe o cat­e­gorie cât mai mare de pub­lic ţin­tă.

Gary Macha­do, direc­torul exec­u­tiv al EENA, a afir­mat că “Nivelul alar­mant de scăzut al infor­maţi­ilor despre 112 îi face pe oameni vul­ner­a­bili, în spe­cial pe cei tineri, stu­denţii care călă­toresc. Furnizarea către aceş­tia de infor­maţii clare şi cuprinză­toare tre­buie să dev­ină o pri­or­i­tate, şi nu doar astăzi, ci în fiecare zi”.

În Româ­nia, Ser­vi­ci­ul de Tele­co­mu­ni­caţii Spe­ciale (STS), cu spri­jin­ul Con­sil­i­u­lui Naţion­al al Rec­to­rilor, a orga­ni­zat, la 11 feb­ru­ar­ie a.c., o zi de infor­mare 112 în cen­trele uni­ver­sitare din ţară. În numeroase insti­tuţii de învăţământ supe­ri­or româneşti, în spe­cial aco­lo unde au loc pro­grame de mobil­i­tate ERASMUS, au fost pregătite puncte de infor­mare 112, au fost postate afişe cu mesaje în lim­bile engleză, franceză şi ger­mană şi au fost dis­tribuite pli­ante infor­ma­tive. Au mai fost orga­ni­zate vizite ale elevilor şi stu­denţilor în cen­trele de prim­ire apeluri de urgenţă 112.

Infor­maţi­ile core­spun­ză­toare pe tema 112 vor per­mite stu­denţilor, în spe­cial celor străi­ni, să aibă gri­jă de pro­pria lor sig­u­ranţă într-un mod respon­s­abil şi efi­cient. Educân­du-ne pe noi şi famili­ile noas­tre, dar şi pri­etenii, cu privire la exis­tenţa şi corec­ta folosire a Număru­lui de Urgenţă 112, vom con­tribui activ la un viitor mai sig­ur pen­tru toţi cetăţenii europeni.

Sta­tis­ti­ca pe anul tre­cut real­iza­tă de Ser­vi­ci­ul de Tele­co­mu­ni­caţii Spe­ciale (STS) arată că la Numărul Unic de Urgenţă 112 au fost prim­ite şi tratate 15.561.664 apeluri. Din­tre aces­tea 5.926.985 (38,09 %) au fost reale şi 9.634.679 (61.91 %) false. Cele mai multe au fost trans­fer­ate către Ambu­lanţă – 3.741.439 (60,74 %), Poliţie – 1.373.394 (22,30 %), Pom­pieri – SMURD – 869.059 (14,11  %) şi Jan­darmerie – 168.788 (2,74 %).

Din punct de vedere al apelurilor false, judeţele Cov­as­na, Călăraşi şi Mureş  ocupă primele locuri.

Pe luna ian­uar­ie 2016, din totalul de 1.244.049 apeluri, 486.142 ( 39,08 %) au fost reale şi 757.907 (60,92 %) false.

Urmare con­statărilor făcute de către autorităţile stat­u­lui, 13.146 de cetăţeni au fost sancţion­aţi con­form legii pen­tru apeluri false şi abuzive către numărul 112. Cele mai multe sancţi­u­ni au fost apli­cate în judeţele Tele­or­man, Bucureşti şi Sucea­va.

Româ­nia, print­re statele Uni­u­nii Europene cu cele mai bune per­for­manţe în uti­lizarea număru­lui unic de urgenţă 112

Potriv­it celui mai recent raport al Comisiei Europene, Româ­nia se situează print­re statele mem­bre cu cei mai buni timpi de reacţie (sub 10 secunde) şi o acu­rateţe sporită în a local­iza apelanţii la numărul unic de urgenţă 112.

Ţara noas­tră face parte din­tre cele 5 state mem­bre care reprez­in­tă exem­ple de bună prac­tică.

Ser­vi­ci­ul de Tele­co­mu­ni­caţii Spe­ciale este organ­ul cen­tral al stat­u­lui, care admin­istrează, exploatează, întreţine şi dez­voltă Sis­temu­lui Naţion­al Unic pen­tru Apeluri de Urgenţă.

Tim­pul mediu de răspuns al Cen­tru­lui 112 este de 3,68 secunde şi este înreg­is­trat în cazul a 94,63% din­tre apelurile la numărul unic de urgenţă.

În ce priveşte localizarea apelanţilor, aceas­ta se face in pro­porţie de 97,20% pen­tru reţelele de tele­fonie fixă şi de 99,27% pen­tru cele de tele­fonie mobilă.

Potriv­it aceluiaşi raport al Comisiei Europene, Româ­nia este una din­tre puţinele ţări mem­bre UE în care 112 este  număr unic  de urgenţă.

În urma cam­pani­ilor de edu­care şi infor­mare des­făşu­rate de către Ser­vi­ci­ul de Tele­co­mu­ni­caţii Spe­ciale, în ţara noas­tră, numărul de apeluri false a scăzut în ultimii ani cu aprox­i­ma­tiv 38 % şi se situează la cir­ca 62 de pro­cente, înscri­in­du-se în media înreg­is­trată la niv­el euro­pean.

Euro­barome­trele Comisiei Europene, refer­i­toare la numărul unic euro­pean de urgenţă 112, arată că Româ­nia a făcut pro­grese remar­ca­bile în admin­is­trarea şi dez­voltarea Sis­temu­lui Naţion­al Unic pen­tru Apeluri de Urgenţă şi se află pe primele locuri în ceea ce priveşte infor­marea şi edu­carea pop­u­laţiei în UE.

Numărul pan-euro­pean de urgență 112 a fost cre­at în 1991.

În aprilie 2005, Sis­temul Naţion­al Unic pen­tru Apeluri de Urgenţă 112 a devenit oper­aţion­al în toată Româ­nia.

Începând cu anul 2008, 112 este sin­gu­rul număr care poate fi folosit de pe orice tele­fon fix sau mobil pen­tru a ben­e­fi­cia, gra­tu­it, de ser­vici­ile de urgență (ambu­lanță, pom­pieri și poliție) în orice țară a Uni­u­nii Europene.

Din octombrie 2015, în Româ­nia, este funcţion­al ser­vi­ci­ul de anunţare a urgenţelor prin SMS pen­tru per­soanele cu diz­abil­ităţi de auz şi / sau vor­bire, prin mesaje scurte la numărul 113, păstrând car­ac­ter­is­ti­cile ser­vi­ci­u­lui 112 de voce: gra­tu­i­tate şi acce­si­bil­i­tate.              Pen­tru a putea uti­liza acest număr este oblig­a­to­rie înscrierea în baza de date a Ser­vi­ci­u­lui 112.

Până acum, au fost val­i­date ca şi înreg­is­trate 2.200 de per­soane iar activ­i­tatea con­tin­uă.

De la darea in folos­inţă a facil­i­taţii SMS 113, au fost prim­ite 26  solic­itări.

Numărul unic pen­tru apeluri de urgenţă 112 tre­buie folosit doar atun­ci cînd este nece­sară inter­venţia agenţi­ilor spe­cial­izate de urgenţă, pen­tru asig­u­rarea asis­tenţei ime­di­ate în situ­aţii în care este per­i­cli­tată viaţa, integri­tatea ori sănă­tatea cetăţean­u­lui, ordinea pub­lică, pro­pri­etatea pub­lică sau pri­vată ori medi­ul.

Apelarea abuzivă a număru­lui unic pen­tru apeluri de urgenţă 112 sau trans­miterea de mesaje false la numărul 113 con­sti­tu­ie con­tra­venţii iar faptele sunt sancţion­ate cu amendă de la 500 la 1000 de lei.

Pen­tru mai multe infor­maţii acce­saţi www.112.ro

actualitatea